1. Quem controla os dados
Para os tratamentos realizados diretamente no portal, o responsável pela operação da plataforma é o Portal Chip7Tech, observadas as informações cadastrais e canais oficiais disponibilizados no site.
2. Quais dados podem ser tratados
Dependendo da interação do usuário, podemos tratar dados como nome, e-mail, telefone/WhatsApp quando informado, CPF ou outro documento quando necessário, dados de perfil, histórico de compras, produtos adquiridos, matrículas, progresso acadêmico, certificados, mensagens de suporte e registros técnicos de acesso.
Os dados completos de cartão não são armazenados pelo portal quando a transação é processada por provedor de pagamento externo. Recebemos apenas os dados e identificadores necessários para conciliar o pedido, confirmar o pagamento e prestar suporte.
3. Para que usamos os dados
- criar, autenticar e proteger contas;
- processar pedidos, conciliar pagamentos e liberar conteúdos;
- registrar matrículas, progresso, conclusão e certificados;
- entregar produtos digitais e aplicar limites de acesso/download quando configurados;
- responder dúvidas, suporte e solicitações do usuário;
- cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e de prevenção a fraudes;
- manter logs de segurança, auditoria e funcionamento da plataforma;
- enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada, incluindo consentimento quando exigido.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse observado o contexto e os direitos do titular, proteção do crédito quando aplicável e consentimento para finalidades que dependam dessa autorização.
5. Compartilhamento com terceiros
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores que viabilizam pagamento, hospedagem, infraestrutura, envio de e-mails, segurança, atendimento e outras funções essenciais. Esses fornecedores recebem somente o necessário para executar suas respectivas atividades.
Também poderemos fornecer dados quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
6. Cookies, sessão e registros técnicos
O portal pode utilizar cookies e tecnologias equivalentes para manter sessão autenticada, lembrar preferências, proteger formulários, reduzir fraude e compreender o funcionamento técnico da plataforma. Cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem finalidade publicitária.
Registros técnicos podem incluir endereço IP, data/hora, navegador, rota acessada, eventos de autenticação, falhas, webhooks, pagamentos e operações administrativas.
7. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à prestação do serviço, à segurança, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Quando não houver mais fundamento para retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço, como senhas protegidas por hash, sessões autenticadas, controles de permissão, tokens temporários, proteção contra requisições indevidas, auditoria de operações críticas e restrição de arquivos digitais privados.
Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e a avaliação do risco.
9. Direitos do titular
O titular pode exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada e cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, revogação do consentimento e outras solicitações previstas na LGPD.
Alguns pedidos podem depender de verificação de identidade e certos dados podem precisar ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra base que autorize a retenção.
10. E-mails e comunicações
Mensagens necessárias ao serviço — como recuperação de acesso, confirmação de compra, segurança, processamento do pedido e informações acadêmicas — podem ser enviadas independentemente da inscrição em marketing.
Novidades e ofertas são opcionais. O usuário pode deixar de recebê-las pelos mecanismos de descadastro disponibilizados ou entrando em contato conosco.
11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente terá sua data de atualização indicada nesta página.
12. Canal de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pela página Contato ou pelo e-mail contato@chip7tech.com.br. Para proteger o titular, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de responder pedidos que envolvam dados de conta.